Política de Privacidad

En Wpokies Casino, nos enorgullece ganar la confianza y lealtad de nuestros jugadores. La protección de tu información personal es nuestra prioridad, y la manejamos con el máximo cuidado y respeto. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, procesamos y protegemos tus datos. Te recomendamos leerla cuidadosamente para tomar decisiones informadas sobre tu experiencia con nosotros.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras obligaciones bajo las regulaciones de juegos de azar para procesar los datos personales de los jugadores. El procesamiento de datos es esencial para facilitar la jugabilidad y la entrega de servicios relacionados.

Wpokies Casino es operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, con su filial de propiedad total, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. posee una licencia válida emitida por Antillephone N.V..

El uso de nuestros servicios constituye tu consentimiento a esta Política de Privacidad. Debido a que pueden ocurrir actualizaciones, te recomendamos revisar este documento regularmente. El uso continuado de nuestros servicios significa tu aceptación de cualquier cambio.

Recopilación de Información

Recopilamos varios tipos de datos personales a través de nuestra plataforma, incluyendo:

Información proporcionada durante el registro: como nombre, detalles de contacto y documentos de identificación.
Registros de interacción: incluyendo comunicación a través de soporte y otros canales.
Historial de transacciones y datos de uso del sitio web: detallando tu actividad de juego e información de pagos.
Documentos de verificación: requeridos para controles de identidad y cumplimiento.

Uso de la Información

La información personal que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

Procesar de manera segura tus transacciones y apuestas.
Brindar los servicios solicitados y soporte al cliente.
Verificar tu identidad para cumplir con los requisitos regulatorios.
Enviar ofertas promocionales, sujeto a tu consentimiento.
Cumplir con obligaciones legales, como regulaciones contra el lavado de dinero.
Monitorear y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
Realizar investigaciones de mercado y analizar datos agregados para mejorar nuestros servicios.

Comunicaciones de Marketing

Con tu consentimiento, podemos usar tus datos para enviarte comunicaciones promocionales sobre nuestras últimas ofertas y servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir tus datos:

Dentro de nuestro grupo corporativo para fines operativos.
Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a ofrecer servicios, bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Seguridad de los Datos y Retención

Proteger tu información personal es de suma importancia para nosotros. Usamos medidas de seguridad avanzadas y cumplimos con los estándares legales para proteger tus datos. La información personal se retiene según lo exija la ley, incluyendo un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en cumplimiento con las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

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Tus Derechos e Información de Contacto

Tienes el derecho de:

Acceder y verificar la exactitud de tu información personal.
Actualizar o corregir tus detalles personales.
Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.

Para cualquier pregunta o inquietud, por favor contacta a nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Si estás en la UE, también puedes presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente bajo el GDPR.

En Wpokies Casino, estamos comprometidos en ofrecer un entorno de juego seguro, transparente y agradable. Si tienes alguna consulta o solicitud sobre tus datos personales, no dudes en contactarnos.